Política de privacidad
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Esta política de privacidad describe cómo Tongkatbutiken.se recopila, utiliza, almacena y protege sus datos personales cuando visita nuestro sitio web o compra en nuestra tienda en línea.
Al utilizar nuestro sitio web, acepta el procesamiento de datos personales de acuerdo con esta política.
Responsable del tratamiento de datos personales
Tongkatbutiken.se es el controlador de datos personales para el procesamiento de datos personales recopilados a través del sitio web y en relación con compras en la tienda en línea.
Detalles de la empresa
Tongkatbutiken.se
Número de organización: XXXXXXXX-XXXX
Torshamnsgatan 27
164 40 Kista
Suecia
Correo electrónico: info@tongkatbutiken.se
Qué datos personales recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:
Detalles de contacto
-
nombre
-
dirección
-
dirección de entrega
-
dirección de facturación
-
número de teléfono
-
dirección de correo electrónico
Información de pago
Al realizar el pago, nuestros proveedores de pago procesan los detalles del pago. Normalmente no almacenamos los datos completos de la tarjeta.
Información del pedido
-
historial de compras
-
productos pedidos
-
número de pedido
-
estado de pago
-
información de entrega
Información técnica
-
Dirección IP
-
navegador
-
tipo de dispositivo
-
cookies
-
comportamiento del usuario en el sitio web
Cómo recopilamos datos personales
Los datos personales podrán recopilarse de las siguientes formas:
-
cuando realizas un pedido
-
cuando contactas con nuestro servicio de atención al cliente
-
cuando te suscribes al boletín
-
a través de cookies y tecnologías similares
-
utilizando nuestro sitio web
Cómo utilizamos tus datos personales
Utilizamos tus datos para:
Procesar pedidos
-
recibir y gestionar pedidos
-
entregar productos
-
administrar pagos
-
gestionar devoluciones y reclamaciones
Servicio al cliente
-
responder preguntas
-
administrar casos de soporte
Mejorar el sitio web
-
analizar el comportamiento del usuario
-
mejorar las funciones y la experiencia del usuario
Marketing
Si ha dado su consentimiento, podremos utilizar su dirección de correo electrónico para enviarle ofertas y boletines informativos. Puedes darte de baja en cualquier momento.
Obligaciones legales
También procesamos datos para cumplir con requisitos legales, por ejemplo, la Ley de Contabilidad.
Compartir datos personales
Podemos compartir datos personales con las siguientes categorías de terceros:
Proveedores de pago
Los pagos se gestionan a través de nuestro proveedor de pagos Qliro, que procesa datos personales para completar el pago.
Proveedores de envío
Para entregar su pedido, compartimos información con empresas de transporte, por ejemplo PostNord.
Proveedores técnicos
Nuestra tienda en línea se opera a través de Shopify, que proporciona la plataforma de comercio electrónico y procesa cierta información para habilitar el servicio.
Autoridades
Los datos personales pueden divulgarse si así lo exige la ley.
Cookies
Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico en el sitio web.
Las cookies se utilizan, por ejemplo, para:
-
recordar la configuración del cliente
-
analizar el tráfico web
-
mejorar funciones
Puedes cambiar la configuración de cookies en tu navegador.
Durante cuánto tiempo almacenamos los datos
Almacenamos datos personales mientras sea necesario para:
-
cumplir el acuerdo
-
cumplir con los requisitos legales (por ejemplo, la Ley de Contabilidad)
-
administrar las relaciones con los clientes
La información contable normalmente se guarda durante 7 años según la ley sueca.
Tus derechos según el RGPD
Tienes derecho a:
Solicita acceso a tus datos
Obtén información sobre qué datos personales procesamos.
Solicitar corrección
Solicitar información incorrecta para corregir.
Solicitar eliminación
En algunos casos, solicita la eliminación de tus datos.
Restringir el tratamiento
Solicita que se restrinja el tratamiento de tus datos.
Oponerse al tratamiento
Oponerse a determinados tratamientos, como el marketing directo.
Portabilidad de datos
Solicita recibir tus datos en un formato estructurado.
Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros a través de:
Queja
Si cree que estamos procesando sus datos personales de manera incorrecta, puede contactarnos.
También tiene derecho a presentar una queja a La Autoridad de Protección de la Privacidad (IMY).
Seguridad
Utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra el acceso, modificación o eliminación no autorizados.
Cambios a la política
Podemos actualizar esta política de privacidad según sea necesario. La última versión siempre está publicada en el sitio web.
Contacto
Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o nuestro procesamiento de datos personales, puede contactarnos:
Tongkatbutiken.se
Torshamnsgatan 27
164 40 Ataúd
Suecia