Integritetspolicy

Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur Tongkatbutiken.se samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats eller handlar i vår webbutik.

Genom att använda vår webbplats accepterar du behandlingen av personuppgifter enligt denna policy.

Personuppgiftsansvarig

Tongkatbutiken.se är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter som samlas in via webbplatsen och i samband med köp i webbutiken.

Företagsuppgifter

Tongkatbutiken.se
Organisationsnummer: XXXXXXXX-XXXX

Torshamnsgatan 27
164 40 Kista
Sverige

E-post: info@tongkatbutiken.se

Vilka personuppgifter vi samlar in

Vi kan samla in följande typer av personuppgifter:

Kontaktuppgifter

  • namn

  • adress

  • leveransadress

  • faktureringsadress

  • telefonnummer

  • e-postadress

Betalningsinformation

Vid betalning behandlas betalningsuppgifter av våra betalleverantörer. Vi lagrar normalt inte fullständiga kortuppgifter.

Orderinformation

  • köphistorik

  • beställda produkter

  • ordernummer

  • betalningsstatus

  • leveransinformation

Teknisk information

  • IP-adress

  • webbläsare

  • enhetstyp

  • cookies

  • användarbeteende på webbplatsen

Hur vi samlar in personuppgifter

Personuppgifter kan samlas in på följande sätt:

  • när du gör en beställning

  • när du kontaktar vår kundtjänst

  • när du registrerar dig för nyhetsbrev

  • via cookies och liknande tekniker

  • genom användning av vår webbplats

Hur vi använder dina personuppgifter

Vi använder dina uppgifter för att:

Behandla beställningar

  • ta emot och hantera beställningar

  • leverera produkter

  • hantera betalningar

  • hantera returer och reklamationer

Kundservice

  • svara på frågor

  • hantera supportärenden

Förbättra webbplatsen

  • analysera användarbeteende

  • förbättra funktioner och användarupplevelse

Marknadsföring

Om du har samtyckt kan vi använda din e-postadress för att skicka erbjudanden och nyhetsbrev. Du kan när som helst avregistrera dig.

Juridiska skyldigheter

Vi behandlar även uppgifter för att följa lagkrav, exempelvis bokföringslagen.

Delning av personuppgifter

Vi kan dela personuppgifter med följande kategorier av tredje parter:

Betalningsleverantörer

Betalningar hanteras via vår betalleverantör Qliro, som behandlar personuppgifter för att genomföra betalningen.

Fraktleverantörer

För att leverera din order delar vi uppgifter med transportföretag, exempelvis PostNord.

Tekniska leverantörer

Vår webbutik drivs via Shopify, som tillhandahåller e-handelsplattformen och behandlar viss information för att möjliggöra tjänsten.

Myndigheter

Personuppgifter kan lämnas ut om det krävs enligt lag.

Cookies

Vi använder cookies för att förbättra användarupplevelsen och analysera trafik på webbplatsen.

Cookies används exempelvis för att:

  • komma ihåg kundinställningar

  • analysera webbtrafik

  • förbättra funktioner

Du kan ändra cookieinställningar i din webbläsare.

Hur länge vi lagrar uppgifter

Vi lagrar personuppgifter så länge det är nödvändigt för att:

  • fullfölja avtal

  • uppfylla lagkrav (t.ex. bokföringslagen)

  • hantera kundrelationer

Bokföringsuppgifter sparas normalt i 7 år enligt svensk lag.

Dina rättigheter enligt GDPR

Du har rätt att:

Begära tillgång till dina uppgifter
Få information om vilka personuppgifter vi behandlar.

Begära rättelse
Begära att felaktiga uppgifter korrigeras.

Begära radering
I vissa fall begära att dina uppgifter raderas.

Begränsa behandling
Begära att behandlingen av dina uppgifter begränsas.

Invända mot behandling
Motsätta dig viss behandling, exempelvis direktmarknadsföring.

Dataportabilitet
Begära att få ut dina uppgifter i ett strukturerat format.

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss via:

info@tongkatbutiken.se

Klagomål

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter felaktigt kan du kontakta oss.

Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Säkerhet

Vi använder tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, ändring eller radering.

Ändringar i policyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Den senaste versionen publiceras alltid på webbplatsen.

Kontakt

Har du frågor om denna integritetspolicy eller vår behandling av personuppgifter kan du kontakta oss:

Tongkatbutiken.se
Torshamnsgatan 27
164 40 Kista
Sverige

info@tongkatbutiken.se