Käyttöehdot

1. Tietoja Tongkat-kaupasta

Tätä verkkosivustoa ylläpitää Tongkatbutiken.se.

Yrityksen tiedot:

Tongkatbutiken.se

Torshamnsgatan 27
164 40 Arkku
Ruotsi

Jos haluat ottaa meihin yhteyttä, lähetä meille sähköpostia info@tongkatbutiken.se

tapauksesi ja yhteystietosi kanssa olemme sinuun pian yhteydessä.

2. Tilaa

Kun olet suorittanut tilauksesi, tilausvahvistus lähetetään sähköpostiosoitteeseesi. Vahvistuksesta löydät kaikki tiedot tuotteista, hinnasta, laskutus- ja toimitusosoitteesta.

Jos tilausvahvistuksessa on virhe, sinun tulee välittömästi ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@tongkatbutiken.se.

3. Toimitus

Normaali toimitusaikamme on 1-3 päivää. HUOMIO! Viikonloppuisin tehdyt tilaukset lähetetään aikaisintaan seuraavana maanantaina.

Jos toimitus viivästyy (ilman että ilmoitamme sinulle pidemmästä toimitusajasta), ota meihin yhteyttä sähköpostiosoitteeseen: info@tongkatbutiken.se.

4. Hinnat

Kaikki myymälän hinnat on ilmoitettu Ruotsin kruunuina ja kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron 25 %.

Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin, jotka johtuvat toimittajan hinnanmuutoksista, hinnaston painovirheistä ja virheellisistä tiedoista johtuvista hintaepätarkkuuksista ja pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin.

5. Maksu

Maksut sivustolla Tongkatbutiken.se hoidetaan Qliro Checkoutin ja Revolutin kautta.

Seuraavat maksutavat voidaan tarjota kassalla:

• Korttimaksu (Visa ja Mastercard sekä Amercian Express Revolutin kautta)

• Swish

• Suora maksu Trustlyn kautta

• Lasku Qliron kautta

• Osittainen maksu Qliron kautta

Käytettävissä olevat maksuvaihtoehdot näkyvät kassalla ja voivat vaihdella asiakkaan valinnan ja mahdollisen luottotarkastuksen mukaan.

Maksupalvelun tarjoaa Qliro ja sen ehdot koskevat jokaista maksutapaa.

6. Peruuttamisoikeus

Ostaessasi tuotteita verkkosivustolta, sinulla on asiakkaana 30 päivän peruuttamisoikeus, joka on voimassa siitä hetkestä, kun olet vastaanottanut tilaamasi tuotteen.

6.1 Käyttäessäsi peruuttamisoikeuttasi

Sinun on ilmoitettava, että kadut sitä. Viesti on lähetettävä meille osoitteeseen info@tongkatbutiken.se. Viestissäsi on mainittava selkeästi nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi, tilausnumerosi ja tavarat, joita palautus koskee.

Sinun tulee palauttaa tuotteet meille välittömästi ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta.

Olet vastuussa palautuksesta, toimituksesta ja tuotteiden kunnosta palautuksen yhteydessä. Tuotteet tulee siksi lähettää hyvin pakattuna ja alkuperäispakkauksessaan.

Palautussummasta pidätämme oikeuden vähentää arvon alenemista tuotteen alkuperäiseen arvoon verrattuna, jos tuote on käytetty tai vahingoittunut.

6.2 Peruuttamisoikeus ei koske

• Tuotteet, jotka on sinetöity terveydellisistä tai hygieniasyistä ja joiden sinetti on rikki.

• Tuotteet, jotka ovat luonteeltaan sinetöityjä ääni- tai kuvatallenteita, joissa sinetti on rikottu.

• Räätälöidyt tuotteet, jotka on räätälöity erityisesti sinulle.

• Palvelut, jotka on suoritettu ja joissa olet nimenomaisesti suostunut palvelun aloittamiseen ilman peruuttamisoikeutta.

• Tavarat, jotka voivat pilaantua nopeasti, esimerkiksi ruoka.

• Julkaise sanoma- tai aikakauslehtien numerot.

Lisätietoja peruuttamisoikeudesta on saatavilla Kuluttajaviraston verkkosivuilla.

7. Vaatimukset ja valitukset

Tarkastamme kaikki tuotteet ennen kuin ne lähetetään sinulle. Mikäli tuote on edelleen vaurioitunut tai lähetetty väärin sen saapuessa, sitoudumme korjaamaan virheen veloituksetta voimassa olevan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti.

Kuluttajaostolain mukaan sinulla on oikeus valittaa viallisesta tuotteesta enintään kolmen (3) vuoden ajan ostopäivästä.

Valitukset on tehtävä kohtuullisen ajan kuluessa virheen havaitsemisesta. Kahden kuukauden kuluessa tehdyt valitukset katsotaan aina ajoissa tehdyiksi.

7.1 Miten toimit valituksen sattuessa

Kaikista virheistä tai vioista on aina ilmoitettava osoitteeseen info@tongkatbutiken.se johon kirjoitat nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi, tilausnumerosi ja kuvauksen virheestä.

Jos emme pysty korjaamaan vikaa tai toimittamaan vastaavaa tuotetta, hyvitämme sinulle viallisen tuotteen hinnan sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti. Olemme vastuussa palautuksesta, jos valitus on hyväksytty.

Pidämme oikeuden hylätä valituksen, jos käy ilmi, että tuote ei ole viallinen voimassa olevan kuluttajansuojalainsäädännön mukaan.

Valitustapauksissa noudatamme Allmänna Reklamationsnämndenin (ARN) ohjeita.

8. Vastuun rajoitus

Emme ota vastuuta tuotteen aiheuttamista epäsuorista vahingoista.

Emme ota vastuuta viivästyksistä tai virheistä, jotka johtuvat olosuhteista, joihin yritys ei voi vaikuttaa (force majeure). Tällaisia olosuhteita voivat olla esimerkiksi työselkkaus, tulipalo, sota, viranomaisen päätös tai toimittamatta jättäminen toimittajalta.

Lisäksi ei oteta vastuuta mistään muutoksista tuotteisiin tai tuotteen ominaisuuksiin, joita vastaava toimittaja on muuttanut.

9. Tuotetiedot

Pidämme oikeuden tämän verkkosivuston kirjoitusvirheisiin ja tuotteiden lopulliseen myyntiin.

Emme takaa, että kuvat vastaavat tuotteiden tarkkaa ulkonäköä, koska värieroja voi esiintyä näytön ja valokuvan laadusta riippuen.

10. Evästeet

Sähköisen tiedon lain mukaan verkkosivuston vierailijoille on kerrottava evästeiden käytöstä.

Eväste on pieni tekstitiedosto, joka tallennetaan tietokoneellesi mahdollistamaan verkkosivuston eri toimintoja. Voit asettaa selaimesi kieltämään evästeet automaattisesti.

Lisätietoja on saatavilla Ruotsin posti- ja televiraston verkkosivuilla.

11. Henkilötiedot

Tekemällä ostoksia osoitteessa Tongkatbutiken.se hyväksyt tietosuojakäytäntömme ja henkilötietojemme käsittelyn.

Tongkatbutiken.se on henkilötietojen rekisterinpitäjä, joka käsittelee verkkosivuston kautta ja verkkokaupassa tehtyjen ostosten yhteydessä kerättyjä henkilötietoja.

Henkilötietoja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:

• hallita tilaustasi

• tarjoaa asiakaspalvelua

• lähetä tietoja tilauksista

• lähetä uutiskirjeitä ja tarjouksia (jos olet sopinut)

11.1 Mitä tietoja tallennamme

Tallennamme esimerkiksi:

• nimi

• osoite

• puhelinnumero

• sähköpostiosoite

• IP-osoite

• ostohistoria

11.2 Maksuntarjoaja

Ostotapauksessa tiedot jaetaan maksupalveluntarjoajallemme. Jaetut tiedot voivat sisältää nimen, osoitteen, sähköpostiosoitteen ja puhelinnumeron.

Käyttämämme maksupalveluntarjoajat ovat: Qliro ja Revolut

11.3 Varustamo

Tilauksen toimittamiseksi jaamme tiedot kuljetusyhtiöiden, kuten PostNordin, kanssa.

12. Muutokset ehtoihin

Varaamme oikeuden muuttaa näitä ehtoja milloin tahansa. Muutokset julkaistaan verkkosivustolla.

13. Kiista ja lainvalinta

Jos kiistaa ei voida ratkaista sovinnollisesti, voit kääntyä yleisen valituslautakunnan (ARN) puoleen.

Asiakkaat EU:ssa voivat myös käyttää Euroopan komission foorumia riitojenratkaisuun verkossa.

Riistat on tulkittava Ruotsin lain mukaisesti