Yleiskatsaus

Osoitteessa tongkatbutiken.se haluamme sinun olevan täysin tyytyväinen tuotteidemme ostamiseen. Maksu- ja palautuskäytäntömme on voimassa 14 päivän ajan paketin vastaanottamisesta. Jos ostoksesi on kulunut 14 päivää, emme valitettavasti voi tarjota sinulle täydellistä hyvitystä tai vaihtoa.

Palautuksen saamiseksi paketin on oltava käyttämätön ja samassa kunnossa kuin sait sen. Sen on oltava myös alkuperäisessä pakkauksessa.

Tuottokustannukset

Kun palautat, palautusmaksu vähennetään palautuksestasi. Ruotsissa palautusmaksu on Sek 59.

Paketeille, joita ei kerätty, SEK 150 maksetaan palkkioiden käsittelystä, lähetys- ja huoltomaksusta. Tämä vedetään suoraan palautuksestasi.

Valitusoikeus

Ruotsin lain mukaan sinulla asiakkaana on oikeus mainostaa esinettä, onko se viallinen vai ei vastaa odotettua ominaisuuksia ja laatua. Valitusoikeus on voimassa kolme vuotta tuotteen vastaanottamisesta. Jos huomaat, että tuote on väärä, ota meihin heti yhteyttä ilmoittaaksesi ongelmasta.

Valitusten tapauksessa sinulla on oikeus korjata esine, korvataan uudella tuotteella tai saada rahat takaisin. Pidätämme oikeuden tutkia tavaroita ja vahvistaa valitustapa ennen korvauksen myöntämistä.

Valitusoikeus ei kata väärien käytön, onnettomuuksien tai normaalin kulumisen aiheuttamia vaurioita.

Jos haluat tehdä valituksen, ota yhteyttä asiakaspalveluun. Autamme sinua valituksen käsittelyssä ja varmistamme, että saat nopean ja oikeudenmukaisen ratkaisun.

Palautukset

Kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet palautetun paketin, ilmoitamme sinulle sähköpostitse vahvistaaksesi palautuksen vastaanoton ja hyväksynnän tai hylkäämisen. Jos hyvitys on hyväksytty, se on käsitelty, ja hyvitys sovelletaan automaattisesti alkuperäiseen maksutapaasi tietyn päivän kuluessa.

Viivästyneet tai puuttuvat hyvitykset

Jos et ole vielä saanut hyvitystä, noudata näitä vaiheita:

1. Tarkista pankkitilisi varmistaaksesi, että palautusta ei ole rekisteröity.
2. Ota yhteyttä luottokorttiyhtiöön, koska käsittelyaika voi vaihdella.
3. Ota yhteyttä pankkiisi, koska lisäkäsittelyaika voi tapahtua.

Jos olet suorittanut nämä vaiheet etkä ole vielä saanut hyvitystä, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@tongkatbutiken.se Lisäapua.

Vaihto

Korvaamme tuotteita vain, jos ne ovat viallisia tai vaurioituneita. Jos sinun on vaihdettava vika tai vaurioitunut tuote samalla tuotteella, lähetä meille sähköpostiosoite info@tongkatbutiken.se.

Tavaroiden paluu

Palauta paketti ota meihin yhteyttä täällä sivulla.

Olet vastuussa tuotteen palautuskustannusten maksamisesta. Toimituskustannukset eivät ole palautettavissa. Jos saat hyvityksen, palautuskuljetuksen kustannukset vähennetään palautuksestasi.

Paikastasi riippuen voi viedä eri aikaa, kun korvataan tuotteen tavoittaminen. Jos palautat kalliimman tuotteen, voit harkita jäljitettävän toimituspalvelun käyttöä tai ostamalla toimitusvakuutusta. Emme voi taata, että saamme palautuksesi.

Maksu

Osoitteessa tongkatbutiken.se voit maksaa luotto- tai pankkikortillasi turvallisen kassasivun kautta. Kun teet ostoksen maksuratkaisumme kautta, kaikki luotto- ja maksukorttitapahtumat veloitetaan suoraan ostohetkellä. Tämä tarkoittaa, että olet asiakkaana ennakkomaksu tilaamastasi tuotteista tai palveluista. Käyttämällä ennakkomaksuja voimme käsitellä tilauksesi nopeasti ja käynnistää toimitus- tai suoritusprosessin.

Lasku - Klarna Checkout:

Klarna Checkout esittelee maksuvaihtoehtoja, joita sinulle voidaan tarjota. Nykyiset maksuvaihtoehdot, joita voidaan tällä hetkellä tarjota Klarnan kassalla, ovat laskussa, osan maksu, korttimaksu tai suora maksu pankin kautta. Lasku sijaitsee hallintomaksuvaihtoehtona mahdollisuuksien mukaan. Kun maksat laskun mukaan, Klarnas sovelletaan milloin tahansa laskun ehtojen suhteen; Yhdysvaltain 14 päivän luotto, muistutusmaksu lisätään maksun maksamatta. Jos olet vaihtanut alle 60: n SEK: n 29.00, ja jos olet vaihtanut vähintään 60.00 SEK 60.00, lisätään muistutusmaksu. Myös korko, joka vastaa 24 % plus Riksbankin ajankohtana, asetti referenssiprosentin. Klarnan kassalla ei ole maksa. Mahdolliset verot tai palkkiot voidaan kuitenkin lisätä valitun maksuvaihtoehdon avulla, katso tarkemmin valitsemasi optio -opintojen yksittäiset maksuehdot. Klarna voi lisätä tai poistaa yhden tai useamman maksutavan milloin tahansa Klarnan kassalla tarjotut.

Lue lisää ostoehdoista Klarna -kassalle

Toimitusprosessi ja toimitusaika

Tarjoamme toimitusta CityMail-, Postnord-, Instabe/Instabox- ja IE -agenttien kanssa nopeaa ja luotettavaa toimituksia varten. Yleensä toimitus vie 2-3 työpäivää Tilaus on vahvistettu. Huomaa, että toimitusaika voi vaihdella sijainnin ja toimitusprosessin epäsäännöllisyyksien mukaan.

Pyrimme aina käsittelemään ja lähettämään tilauksesi mahdollisimman pian. Kun tilauksesi on lähetetty, saat vahvistuksen sähköpostitse seurantalinkillä, jotta voit seurata edistymisen etenemistä.

Tarvitsetko apua?

Jos sinulla on kysymyksiä tai huolenaiheita palautuksista ja palautuksista, älä epäröi ottaa yhteyttä meihin osoitteessa info@tongkatbutiken.se.Omistettu asiakastukitiimimme on täällä auttamassa sinua.