Servicevilkår

  1. Om tongkatbutiken
  • Virksomheden er baseret i USA. Med adressen:

    1209 Mountain Road pl ne r Albuquerque, New Mexico 87110

  • Vil du komme i kontakt med os, sende en e -mail til info@tongkatbutiken.se Med din sag og dine kontaktoplysninger vil vi snart høre fra os.
  1. Bestilling
  • Når du afslutter din ordre, sendes en ordrebekræftelse til din e -mail -adresse. I bekræftelsen finder du alle oplysninger om produkter, pris, fakturering og leveringsadresse.
  • Er nogen fejl i ordrekonfirmationen, du skal kontakte os straks via e-mail til info@talkatbutiken.se.
  1. Levering
  • Vores normale leveringstider er 1-3 dage. Note! Ordrer, der er placeret i weekenderne, vil blive sendt tidligst mandag efter.
  • Hvis forsinkelser i leveringen skulle opstå (uden ikke at underrette dig om længere leveringstid), skal du kontakte os på e-mail-adresse: info@talkatbutiken.se.
  1. Priser
  • Alle priser i butikken er angivet i SEK, og alle priser inkluderer 25% moms.
  • Vi reserverer os til prisændringer forårsaget af prisændring fra leverandør, fejltryk på prislisten og fejl i priser afhængigt af forkerte oplysninger og forbeholder sig retten til at justere prisen.
  1. Ret til tilbagetrækning
  • Når du køber varer på webstedet, har du som kunde en 30 dages ret til tilbagetrækning, der gælder fra det tidspunkt, du har modtaget en vare, du har bestilt.

    5.1 Når du bruger din ret til tilbagetrækning:
  • Du skal meddele, at du fortryder det. Beskeden skal sendes til os info@talkatbutiken.se. I din besked er dit navn, din adresse, e-mail-adresse, ordrenummer og de varer, som returneringen gælder, klart og tydeligt.
  • Du skal straks og senest 14 dage efter annulleringsmeddelelsen returnerer produkterne til os.
  • Du er ansvarlig for returforsendelse, levering og tilstand på produkterne ved returneringer, derfor skal produkterne sendes godt pakket og i original emballage.
  • På tilbagebetalingsbeløbet forbeholder vi os retten til at trække et beløb, der svarer til afskrivningen sammenlignet med den oprindelige værdi af produktet i tilfælde af anvendt eller beskadiget produkt.

    5.2 Tilbagetrækningsretten gælder ikke for:
  • Produkter, der er forseglet (plomoreret), og hvor tætningen (tætning) er blevet brudt af dig på grund af sundhedsmæssige eller hygiejneårsager.
  • Produkter, der har karakteren af ​​forseglet lyd- eller videooptagelse, og hvor tætningen er blevet brudt af dig.
  • Specielt fremstillet produkt, der er skræddersyet specielt til dig eller har et klart personligt præg i henhold til dine ønsker.
  • Tjenester, der er afsluttet, og hvor du eksplicit har accepteret den service, der startes uden retten til tilbagetrækning.
  • Varer, der hurtigt kan forværres, såsom mad.
  • Løs antal aviser eller magasiner.

    For mere om den angivne ret til tilbagetrækning, sehttp://www.konsumentverket.se/for-foretag/konsumentratt-foretagare/om-tunda-sarnar-sittkop/
  1. Klager og klager
  • Vi inspicerer alle produkter, før de sendes til dig. Hvis produktet stadig er beskadiget eller misforstået, når det ankommer, påtager vi os i overensstemmelse med den nuværende lovgivning om forbrugerbeskyttelse for at rette op på fejlen gratis.
  • Du skal altid kontakte os for godkendelse, før du returnerer en defektelement.
  • Klagen skal sendes umiddelbart efter, at defekten er blevet opdaget.

    6.1 Hvordan går du omkring klager?
  • Eventuelle fejl og mangler skal altid annonceres info@tongkatbutiken.se Hvor du indtaster dit navn, din adresse, e -mail -adresse, ordrenummer og en beskrivelse af fejlen.
  • Hvis vi ikke kan afhjælpe fejlen eller levere et lignende produkt, refunderer vi dig for det mangelfulde produkt i overensstemmelse med den nuværende lovgivning om forbrugerbeskyttelse. Vi står for returforsendelse i godkendte klager.
  • Vi forbeholder os ret til at nægte en klage, hvis det viser sig, at produktet ikke er forkert i overensstemmelse med den nuværende lovgivning om forbrugerbeskyttelse. I klager følger vi retningslinjer fra det generelle klagerudvalg, se Arn.se.
  1. Ansvarsbegrænsning
  • Vi tager intet ansvar for indirekte skader, der kan forekomme på grund af produktet.
  • Vi påtager os intet ansvar for forsinkelser/fejl som følge af omstændigheder uden for virksomhedens herskende (force majeure). Disse omstændigheder kan for eksempel være arbejdskonflikt, brand, krig, regeringsbeslutninger, reduceret eller manglende levering fra leverandøren.
  • Desuden tages der ikke noget ansvar for ændringer i produkter/produktegenskaber, der er blevet ændret af den respektive leverandør og andre faktorer ud over vores kontrol.
  1. Produktinformation
  • Vi reserverer os til eventuelle trykfejl på dette websted samt det endelige salg af produkter. Vi garanterer ikke, at billederne gengiver det nøjagtige udseende af produkterne som en bestemt farveforskel kan forekomme afhængigt af skærm, fotokvalitet og opløsning. Vi prøver altid på den bedste måde at udsætte produkterne så nøjagtigt som muligt.
  1. Oplysninger om cookies
  • I henhold til Electronic Information Act skal besøgende på et websted til privatlivets formål bruges til cookies. Oplysningerne i cookien er mulige at følge en brugers browsing. Cookie er en lille tekstfil, som det websted, du besøger, anmoder om at gemme på din computer for at give adgang til forskellige funktioner. Det er muligt at konfigurere din browser, så den automatisk benægter cookies. Mere information kan findes på Post og Telecom Agency's websted.
  1. Personlige data
  • Ved at shoppe i Tongkat -butikken accepterer du vores databeskyttelsespolitik og vores behandling af dine personlige data. Vi beskytter dit personlige privatliv og indsamler ikke mere information end nødvendigt for at behandle din ordre. Vi sælger eller afslører aldrig dine oplysninger til tredjepart uden retsgrundlag.
  • Tongkatbutiken er ansvarlig for behandlingen af ​​personlige data, som du har leveret til os som kunde. Dine personlige data behandles af os for at kunne håndtere din ordre såvel som i de tidspunkter, hvor du har ønsket nyhedsbreve eller salgsfremmende tilbud - for at kunne tilpasse markedsføringen til dine individuelle behov.
  • Nedenfor information er en sammenlægning af, hvordan vi i overensstemmelse med Databeskyttelsesforordningen (GDPR) gemmer og behandler dine oplysninger. Se her: https://www.imy.se/k Operations/DataSpedd/Det-Har-Gler-Nigt-GDPR/Introduktion-Till-GDPR/
  • 10.1 Hvad er en personlige data?
    En personlige data er alle oplysninger, der kan direkte eller indirekte tilskrives en naturlig person.
  • 10.2 Hvilke oplysninger gemmer vi?
    For at administrere din ordre og besvare spørgsmål relateret til din ordre (kundeservice) gemmer vi dit fornavn og efternavn, adresse, telefonnummer, e-mail-adresse, IP-adresse og købshistorie.
  • Dine oplysninger gemmes, så længe vi har et retsgrundlag til at behandle dine oplysninger, for eksempel for at opfylde aftalen mellem os eller for at overholde en juridisk forpligtelse under for eksempel regnskabsloven.
  • 10.3 Juridisk grundlag
    I forbindelse med et køb behandles dine personlige oplysninger for at afslutte aftalen med dig.
    Marketing, kampagner og lignende forsendelser foretages efter samtykke fra dig.
  • 10.4 Hvilke oplysninger deles og med hvilket formål?
    10.4.1 Betalingsleverandør
  • Når du implementerer køb, deles oplysninger med vores betalingsleverandør. Det, der er gemt, er fornavnet, efternavn, adresse, e -mail -adresse og telefonnummer. Hvis du vælger at betale med faktura, gemmes personnummeret også fra betalingsleverandøren. Oplysningerne gemmes for at være i stand til at gennemføre købet og for at beskytte parterne mod svig.
    Betalingsudbydere (betalingstjenester), som vi bruger, er: Klarna.
  • 10.4.2 Shipping Company
    For at levere dine ordrer og gennemføre vores aftale, skal vi dele med specifikke oplysninger med rederiet. Det, der deles med rederiet, er efternavnet, efternavn og adresseoplysninger til levering. E-mail-adresse og/eller mobilnummer kan også deles med rederiet til anmeldelse.
    De rederier, vi arbejder med, er: Postnord.
  • 10.4.3 Nyhedsbrev
    Hvis du har valgt at abonnere på vores nyhedsbrev, deles fornavn, efternavn og e -mail -adresse med vores nyhedsbrevudbyder. Dette er for at holde dig opdateret med information og tilbud til markedsføringsformål.
    Vi bruger Shopify Mail til at sende nyhedsbreve.
  • 10.5 Retten til adgang
    Du har ret til at modtage uddrag fra alle tilgængelige oplysninger om dig med os. Uddrag leveres elektronisk i et læsbart format.
  • 10.6 Ret til korrektion
    Du har ret til at bede os om at opdatere forkerte oplysninger eller supplere oplysninger, der er utilstrækkelige.
  • 10.7 Retten til at blive glemt
    Du kan til enhver tid spørge, at de oplysninger, der vedrører dig, vil blive slettet. Der er få undtagelser fra retten til at slette, som om det skal bevares for at vi kan opfylde en juridisk forpligtelse (for eksempel i henhold til regnskabsloven).
  • 10.8 Ansvarlig for databeskyttelse
    Tongkatbutiken er ansvarlig for opbevaring og behandling af personoplysninger i webbutikken og sikrer, at reglerne følges.
  • 10.9 Så beskytter vi dine personlige data
    Vi bruger industrielle standarder såsom SSL/TLS og envejs hash-algoritmer til at gemme, behandle og kommunikere følsomme oplysninger såsom personlige data og adgangskoder sikkert.
    Vi bruger Shopifys platform.
  1. Ændringer i de generelle vilkår og betingelser
  • Vi forbeholder os retten til at foretage ændringer i betingelserne til enhver tid. Ændringer i betingelserne offentliggøres online på webstedet. De ændrede betingelser betragtes som for accepterede i forbindelse med ordrer eller besøg på stedet.
  1. Tvist og valg af team
  • I muligheden for, at en tvist ikke kan løses i overensstemmelse med virksomhedens kundeservice og kunden, kan du som kunde kontakte det generelle klagerråd, se Arn.se. For beboere i et andet EU -land end Sverige kan du indgive klager online via Europa -Kommissionens platform for mægling i tvister, se http://ec.europa.eu/consumers/odr
  • I tilfælde af tvist følger vi beslutninger fra ARN eller det tilsvarende tvistbilæggelsesorgan.
  • Tvister om fortolkning eller anvendelse af disse generelle forhold skal fortolkes i overensstemmelse med svensk lov og lov.