Nutzungsbedingungen

1. Über Tongkatbutiken

Diese Website wird von Tongkatbutiken.se betrieben.

Unternehmensangaben:

Tongkatbutiken.se

Torshamnsgatan 27
164 40 Kista
Schweden

Kontakt:
info@tongkatbutiken.se

Wenn du mit uns in Kontakt treten möchtest, sende eine E-Mail an info@tongkatbutiken.se

mit deinem Anliegen und deinen Kontaktdaten, und wir melden uns in Kürze bei dir.

2. Bestellung

Sobald du deine Bestellung abgeschlossen hast, wird eine Bestellbestätigung an deine E-Mail-Adresse gesendet. In der Bestätigung findest du alle Angaben zu Produkten, Preis, Rechnungs- und Lieferadresse.

Sollte etwas in der Bestellbestätigung fehlerhaft sein, kontaktiere uns bitte umgehend per E-Mail an info@tongkatbutiken.se.

3. Lieferung

Unsere normalen Lieferzeiten betragen 1–3 Tage. Achtung! Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, werden frühestens am darauffolgenden Montag versandt.

Sollte es zu Verzögerungen bei der Lieferung kommen (ohne dass wir dich über eine längere Lieferzeit informiert haben), kontaktiere uns bitte unter der E-Mail-Adresse: info@tongkatbutiken.se.

4. Preise

Alle Preise im Shop werden in SEK angegeben und alle Preise verstehen sich inklusive 25 % Mehrwertsteuer.

Wir behalten uns Preisänderungen vor, die durch Preisänderungen des Lieferanten, Druckfehler in der Preisliste sowie Preisfehler aufgrund fehlerhafter Informationen verursacht werden, und behalten uns das Recht vor, den Preis anzupassen.

5. Zahlung

Zahlungen auf Tongkatbutiken.se werden über Qliro Checkout und Revolut abgewickelt.

Folgende Zahlungsmethoden können an der Kasse angeboten werden:

• Kartenzahlung (Visa und Mastercard sowie American Express über Revolut)

• Swish

• Sofortüberweisung über Trustly

• Rechnung über Qliro

• Ratenzahlung über Qliro

Die verfügbaren Zahlungsoptionen werden an der Kasse angezeigt und können je nach Wahl des Kunden und einer eventuellen Bonitätsprüfung variieren.

Der Zahlungsdienst wird von Qliro bereitgestellt und deren Bedingungen gelten für die jeweilige Zahlungsmethode.

6. Widerrufsrecht

Beim Kauf von Waren auf der Website hast du als Kunde ein 30-tägiges Widerrufsrecht, das ab dem Erhalt einer von dir bestellten Ware gilt.

6.1 Bei Ausübung deines Widerrufsrechts

Du musst mitteilen, dass du widerrufst. Die Mitteilung ist über info@tongkatbutiken.se an uns zu senden. In deiner Mitteilung müssen dein Name, deine Adresse, E-Mail-Adresse, Bestellnummer sowie die Waren, auf die sich die Rücksendung bezieht, klar und deutlich angegeben werden.

Du solltest die Produkte umgehend und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach der Widerrufsmitteilung an uns zurücksenden.

Du trägst die Kosten für Rückversand, Lieferung und den Zustand der Produkte bei der Rücksendung. Die Produkte sollten daher gut verpackt und in der Originalverpackung versandt werden.

Vom Erstattungsbetrag behalten wir uns das Recht vor, bei einem benutzten oder beschädigten Produkt einen Betrag abzuziehen, der dem Wertverlust im Vergleich zum ursprünglichen Wert der Ware entspricht.

6.2 Das Widerrufsrecht gilt nicht bei

• Produkten, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen versiegelt wurden und deren Versiegelung gebrochen wurde.

• Produkten, die den Charakter einer versiegelten Ton- oder Bildaufnahme haben und deren Versiegelung gebrochen wurde.

• Sonderangefertigte Produkte, die speziell für dich maßgeschneidert wurden.

• Dienstleistungen, die vollständig erbracht wurden und bei denen du ausdrücklich zugestimmt hast, dass die Dienstleistung ohne Widerrufsrecht beginnt.

• Waren, die schnell verderben können, beispielsweise Lebensmittel.

• Einzelausgaben von Zeitungen oder Zeitschriften.

Weitere Informationen zum Widerrufsrecht findest du auf der Website von Konsumentverket.

7. Reklamation und Beschwerden

Wir prüfen alle Produkte, bevor sie an dich versandt werden. Sollte das Produkt bei der Ankunft dennoch beschädigt oder falsch geliefert sein, verpflichten wir uns gemäß der geltenden Verbraucherschutzgesetzgebung, den Fehler kostenlos zu beheben.

Gemäß dem schwedischen Konsumentenkaufgesetz hast du das Recht, eine fehlerhafte Ware bis zu drei (3) Jahre ab dem Kaufdatum zu reklamieren.

Die Reklamation muss innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung des Fehlers erfolgen. Eine Reklamation, die innerhalb von zwei Monaten erfolgt, gilt immer als rechtzeitig.

7.1 Wie gehst du bei einer Reklamation vor

Etwaige Fehler oder Defekte sind stets an info@tongkatbutiken.se zu reklamieren, wobei du deinen Namen, deine Adresse, E-Mail-Adresse, Bestellnummer sowie eine Beschreibung des Fehlers angibst.

Sollte es uns nicht gelingen, den Fehler zu beheben oder ein vergleichbares Produkt zu liefern, erstatten wir dir den Betrag für das defekte Produkt gemäß der geltenden Verbraucherschutzgesetzgebung. Bei genehmigten Reklamationen tragen wir die Kosten des Rückversands.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Reklamation abzulehnen, wenn sich herausstellt, dass die Ware gemäß der geltenden Verbraucherschutzgesetzgebung nicht fehlerhaft ist.

Bei Reklamationen richten wir uns nach der geltenden Verbraucherschutzgesetzgebung.

8. Haftungsbeschränkung

Wir übernehmen keine Haftung für indirekte Schäden, die durch das Produkt entstehen können.

Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen oder Fehler infolge von Umständen außerhalb der Kontrolle des Unternehmens (höhere Gewalt). Solche Umstände können beispielsweise Arbeitskämpfe, Brand, Krieg, behördliche Entscheidungen oder ausbleibende Lieferungen des Lieferanten sein.

Darüber hinaus wird keine Haftung für etwaige Änderungen an Produkten oder Produkteigenschaften übernommen, die vom jeweiligen Lieferanten vorgenommen wurden.

9. Produktinformation

Wir behalten uns etwaige Druckfehler auf dieser Website sowie den Ausverkauf von Produkten vor.

Wir garantieren nicht, dass Bilder das genaue Aussehen der Produkte wiedergeben, da je nach Bildschirm und Fotoqualität Farbunterschiede auftreten können.

10. Cookies

Gemäß dem Gesetz über elektronische Informationen müssen Besucher einer Website darüber informiert werden, dass Cookies verwendet werden.

Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die auf deinem Computer gespeichert wird, um verschiedene Funktionen auf der Website zu ermöglichen. Du kannst deinen Browser so einstellen, dass er Cookies automatisch ablehnt.

Weitere Informationen findest du auf der Website von Post- och telestyrelsen.

11. Personenbezogene Daten

Indem du bei Tongkatbutiken.se einkaufst, akzeptierst du unsere Datenschutzerklärung und unsere Verarbeitung personenbezogener Daten.

Tongkatbutiken.se ist Verantwortlicher für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten, die über die Website und im Zusammenhang mit Einkäufen im Onlineshop erhoben werden.

Personenbezogene Daten werden verarbeitet, um:

• deine Bestellung zu bearbeiten

• Kundenservice bereitzustellen

• Informationen zu Bestellungen zu senden

• Newsletter und Angebote zu senden (sofern du eingewilligt hast)

11.1 Welche Daten wir speichern

Wir speichern beispielsweise:

• Name

• Adresse

• Telefonnummer

• E-Mail-Adresse

• IP-Adresse

• Kaufhistorie

11.2 Zahlungsdienstleister

Beim Kauf werden Informationen an unseren Zahlungsdienstleister weitergegeben. Zu den weitergegebenen Daten können Name, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer gehören.

Die Zahlungsdienstleister, die wir nutzen, sind: Qliro und Revolut

11.3 Versandunternehmen

Um deine Bestellung zu liefern, geben wir Informationen an Versandunternehmen wie PostNord weiter.

12. Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht.

13. Streitigkeiten und Rechtswahl

Bei Streitigkeiten, die nicht einvernehmlich gelöst werden können, können Verbraucher innerhalb der EU die Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) der EU-Kommission unter ec.europa.eu/consumers/odr nutzen. Kunden in Schweden können sich zusätzlich an die Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) wenden.

Streitigkeiten sind nach schwedischem Recht auszulegen.